Связь в отпуске: можно ли сэкономить в роуминге?
Если верить рекламе, мобильная связь стоит уже не просто ноль рублей и копеек (плакаты МТС о "Супернуле"), а операторы готовы приплачивать нам за свои услуги ("Бонус за входящие"). Неудивительно, что люди, привыкшие к относительно невысоким затратам на связь внутри домашнего региона, берут с собой в отпуск мобильник, не особо задумываясь о тратах. А зря.
Вот как тарифицирует во внутреннем роуминге МТС:
Звонки не в своей области: исходящие - 10 рублей в минуту поминутно с округлением в большую сторону, входящие - 8,90 руб. в минуту.
Исходящая SMS обойдётся в 3,95 руб. за штуку (в эту "штуку" входит всего-навсего 70 символов при использовании русского языка).
Может быть, "заграница нам поможет" и с ней дела обстоят лучше?
Звонок за рубеж стоит 40, 70 или 290 (спутниковые сети!) рублей в минуту, смотря как нарвётесь. Звонок из-за рубежа (при вашем нахождении в роуминге неважно, входящий или исходящий) - 149 руб. в минуту, SMS из-за рубежа - 19 руб. штука, по 30 рублей за каждый пакет GPRS из 40 Кб.
Распространены и абсолютно неожиданные списания в роуминге, дающие абонентам основания заявлять, что оператор у них ворует. Но вот выдержки из роуминговых правил МТС:
"Тарификация голосовых вызовов поминутная, начиная с первой секунды вызова"
"При нахождении в странах США, Канада, Мексика и некоторых странах Центральной Америки в соответствии с правилами, действующими в стране пребывания абонента, тарификация производится с момента посыла вызова"
На самом деле, ситуация зависит не только от страны, но и от оператора, с которым у МТС заключено роуминговое соглашение.
Грубо говоря, Вы можете попасть на деньги и за несостоявшиеся разговоры. Более того, часто за границей Вы платите по 70 (или 149) рублей в минуту с момента, когда Вам позвонили, а не когда Вы взяли трубку! Может быть и хуже - с момента, когда аппаратура зарубежного опсоса зарегистрировала вызов на Ваш номер, а он может несколько отличаться от момента, когда Вы получите звонок. Попробуйте, кстати, без бутылки разобраться в МТСовской терминологии - "вызов" и "посыл вызова".
Про "пакеты GPRS" нужно написать отдельно.
GPRS роуминг - один из самых распространённых способов отъёма денег российскими опсосами у населения. Доказать МТС (или Билайну, Мегафону), что не пользовался услугами невозможно - есть документальное подтверждение факта выхода в интернет. Ловушка здесь в одной фразе
В зависимости от фактического траффика и с учетом интервала округления - 40 Кбайт.
http://www.mts.ru/coverage/i_roaming/inet_roaming/
Технология интернет запросов такова: компьютер генерирует запрос на получение странички, запрос разбивается на исходящие пакеты, а запрашиваемая страничка делится на пакеты входящие, т.е., если страничка целиком занимает 100 Кб, то пользователь её получает в виде 25 входящих пакетов, каждый из которых округляется до 40 Кб (интервал округления). В результате тарифицируемый трафик составит не ожидаемые 100 Кб, а 25*40=1000 Кб - ровно на порядок больше, чем в домашней сети оператора.
При этом для получения траффика совсем не обязательно что-то скачивать или смотреть: IP-устройства (скажем, модемы) в этих сетях посылают и принимают какие-то технические пакеты, которые тарифицируются по тому же принципу. Особенно этим грешат iPhone и коммуникаторы. Можно попытаться доказать, что условия тарифа не описаны публично и подробно и договор с оператором заключен на кабальных условиях, налицо введение в заблуждение и т.п. Однако, ничего в российском суде Вы не добьётесь. Более того, обычно Вам представят уже готовое судебное решение против Вас.
Возражение будет одно: "незнание закона не освобождает..." и т.д. Только в Call-Центре МТС (0890, далее 0 для связи с оператором-человеком) есть небольшой шанс узнать, как именно тарифицируется GPRS в роуминге (если добьётесь, чтоб соединили с компетентным специалистом).
Кусочек из записи разговора:
Тарифицируется КАЖДЫЙ посланный пакет?
Да, каждый запрос округляется до 40Кб.
Остап Бендер отдыхает.
Кстати, вот и полезная ссылочка по теме: http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/
Это сайт Роскомнадзора, где любой гражданин, пострадавший от действий сотовых операторов, может бесплатно оставить официальную жалобу.
А вот откровенные слова инсайдера МТС:
Проблема не только в МТС. Было бы не так - все б уже перешли к правильному оператору. Никто из операторов не будет лучшим. Это как с кредитами зарубежных банков: все думали, что они будут 3-5%, как у материнский компаний в Европе... ага - хрен вам :) Будет так, как есть и по максимуму, ведь альтернатив-то нет. Мы для зарубежных владельцев активов - дикари, из которых надо выкачать побольше золотишка, пока им не надоели взамен жестянки и бусы.
Вывод - пользоваться СИМ-картой российского оператора за рубежом (а иногда и просто вне "домашнего региона") может оказаться разорительно. Лучше купить местную СИМку на месте.
18.08.2010, 16:56 [9901 просмотр]